Gestion des connaissances complète avec Helpjuice
Helpjuice est un logiciel de base de connaissances alimenté par l'IA conçu pour améliorer l'efficacité du support client et technique. Il consolide les connaissances organisationnelles éparpillées dans un format structuré, permettant un accès facile tant pour les employés que pour les clients. Les fonctionnalités clés incluent la recherche alimentée par l'IA, un éditeur puissant, des outils de collaboration et un chatbot, en faisant une solution polyvalente pour les entreprises. Helpjuice prend en charge plus de 50 langues, garantissant une accessibilité mondiale et une intégration avec divers outils pour un flux d'informations rationalisé.
Ce logiciel basé sur un abonnement permet aux entreprises de gérer efficacement le contenu grâce à des restrictions d'utilisateur ou de groupe, favorisant la flexibilité. Avec des fonctionnalités comme 'Swifty AI' pour générer des réponses guidées, Helpjuice aide à réduire le nombre de tickets de support et le temps d'intégration tout en augmentant les options d'auto-assistance. De plus, il sert de plateforme pour les rédacteurs techniques afin de développer une documentation produit complète, établissant une source fiable de vérité pour les opérations et la formation.
